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浙江匠人保安队长必须具备的“四个优秀”

队长作为保安公司派驻到客户的管理者,是连接客户和保安公司之间的桥梁和纽带,代表保安公司参与队伍管理。要想成为一名合格的队长,必须自身素质过硬,具备以下四种能力。
 
沟通能力
从管理学的角度讲,沟通就是指在组织中,各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见,以期达到相互了解、支持与合作,从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。
沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流。作为保安队长你要与客户交流,每天向客户领导汇报一天的工作,领取下步工作任务,听取工作意见和建议;要与队员交流,了解队员的家庭情况,掌握队员的思想动态,解决队员的一些实际问题,有针对性的做好思想工作,稳定保安队伍;要与兄弟单位交流,学习先进的管理经验和管理理念,创新工作方法,提高管理能力。
 
保安监控
 
协调能力
协调是指用各种方法,协商、调整系统内部各组织之间、人员之间、组织系统与其外部环境之间关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成行政目标的行为。一名合格的保安队长要善于协调各方面的关系,在驻点单位,保安队长就是保安公司派驻客户的代表,你的言行举止、管理能力,代表的是保安公司的具体形象。所以,要协商、调整好保安队与客户财务、后勤、物业、主管领导甚至是客户员工之间的关系;还要协调好与保安公司各相关部门的关系,例如:业务部门的合同签订、财务部门的服务费催收、人事管理部门的人员调动等等。
 
组织能力
组织能力是指组织人们去完成组织目标的能力,它是领导者成功有效地完成组织目标的心理特征。良好的组织能力是保安队长带领自己的队伍完成工作的保证。保安队长的组织能力,就是要通过你的沟通、协调,通过队长自身的示范带头作用,调动保安队员的积极性,形成良好的群众基础和干群关系,使保安队伍形成合力,心往一处想,劲往一处使,为完成工作目标共同努力。
 
指挥能力
作为保安队长,要想具备指挥队伍的能力,就必须善于学习,不断地吸取新知识,增长才干和能力,充实自己,让自己先成为行家,从而具备多谋善断的决策才能、知人善任的组织才能、运筹帷幄的指挥能力、顺应时代的创新能力以及必要的应变能力等。只有这样,才能为下级所佩服、所信赖,下级才会相信其指挥的正确性,自觉地服从其领导。

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